Los incendios forestales que en los últimos días han afectado a zonas de Ávila, Toledo y Madrid han dejado a su paso viviendas, vehículos y explotaciones agrícolas dañadas. Ante esta situación, una de las principales dudas de los afectados es qué pasos deben seguir para reclamar los daños y quién debe hacerse cargo de las indemnizaciones.
El asesor jurídico y vocal de formación del Colegio de Mediadores de Seguros de Castilla-La Mancha, César García, aclara a La Voz del Tajo que, a diferencia de lo ocurrido en otras catástrofes naturales como las inundaciones provocadas por una DANA, en los incendios forestales no interviene el Consorcio de Compensación de Seguros.
"Los daños derivados de un incendio los asume la aseguradora con la que cada afectado tenga contratada su póliza", explica. Esto significa que serán los seguros de hogar, de automóvil o los específicos para explotaciones agrícolas y ganaderas los encargados de responder, siempre que incluyan la cobertura frente a incendios.
La primera recomendación para cualquier afectado es comprobar si dispone de un seguro en vigor y verificar qué coberturas tiene contratadas. Según García, el riesgo de incendio suele estar incluido en la mayoría de las pólizas de hogar, aunque insiste en la importancia de mantener el seguro incluso después de haber terminado de pagar la hipoteca.
"Hay personas que cancelan el seguro cuando finalizan la hipoteca, pensando que ya no lo necesitan, pero siguen expuestas a cualquier siniestro", advierte.
Una vez confirmado que existe cobertura, el siguiente paso consiste en recopilar toda la documentación posible para acreditar los daños.
El asesor jurídico recomienda realizar un reportaje fotográfico de los desperfectos y aportar toda la información que permita identificar el bien afectado. En el caso de una vivienda, conviene disponer de la referencia catastral o las escrituras; si el incendio ha afectado a un vehículo, bastará con la matrícula y la documentación correspondiente.
Respecto al contenido de la vivienda, aconseja elaborar un listado lo más detallado posible de los objetos dañados, indicando marcas, modelos o características técnicas, especialmente cuando ya no se conservan las facturas de compra.
Otra de las recomendaciones del Colegio de Mediadores es tramitar el siniestro a través del profesional que contrató la póliza. Según García, el mediador tiene la obligación de asesorar al cliente durante todo el proceso y puede ayudarle tanto a presentar la documentación como a comunicar correctamente el siniestro a la aseguradora.
EL CASO DE AGRICULTORES Y GANADEROS
En las explotaciones agrícolas y ganaderas la situación es diferente. Estos riesgos se gestionan a través de Agroseguro, el sistema especializado que agrupa a distintas aseguradoras y cubre los daños en cultivos y ganado cuando se ha contratado la correspondiente póliza.
En estos casos, serán los peritos quienes determinen sobre el terreno la superficie dañada, las pérdidas sufridas y la indemnización correspondiente, teniendo en cuenta factores como el tipo de cultivo, el estado de la producción o el valor de mercado.
LA IMPORTANCIA DE ACTUALIZAR EL SEGURO
El secretario del Colegio de Mediadores también insiste en revisar periódicamente los capitales asegurados. Explica que el valor de una vivienda puede haber aumentado con el paso del tiempo, mientras que muchos bienes del interior se deprecian, por lo que mantener una póliza desactualizada puede provocar problemas a la hora de calcular la indemnización.
En caso de pérdida total de una vivienda, recuerda que pueden surgir discrepancias sobre su valoración, por lo que, si el propietario considera insuficiente la cantidad ofrecida por la aseguradora, podrá aportar un informe pericial que acredite el valor real del inmueble.
Para García, la principal enseñanza que dejan los incendios registrados estos días es clara: mantener los seguros actualizados y conservar una cobertura adecuada resulta la mejor garantía para afrontar las consecuencias económicas de un siniestro de estas características.
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