CaixaBank ha advertido a sus clientes de la circulación de un mensaje de texto fraudulento que alerta de una supuesta compra por valor de 1.890,91 euros. La entidad ha confirmado que no está enviando este SMS y que se trata de un caso de “SMS spoofing”, una técnica de suplantación de identidad cada vez más utilizada por ciberdelincuentes.
El mensaje simula proceder de CaixaBank y aparece en el mismo hilo de conversaciones legítimas de la entidad, lo que aumenta su apariencia de autenticidad. Para lograrlo, los estafadores crean un alias idéntico al de la empresa, de modo que el SMS se integra en la bandeja de entrada como si fuera una comunicación oficial.
En el texto, se informa al cliente de una presunta operación por importe de 1.890,91 euros y se facilita un número de teléfono —el 911173681— al que se insta a llamar con urgencia para cancelar el cargo. Sin embargo, este número no pertenece a la entidad y forma parte del fraude.
CaixaBank recuerda que sus únicos teléfonos oficiales de atención al cliente son el 93 887 25 25 y el 900 40 40 90. Asimismo, insiste en que “nunca pedirá tus datos personales, teléfono o claves secretas de acceso” a través de llamadas, mensajes o correos electrónicos.
La entidad recomienda desconfiar de cualquier comunicación que transmita urgencia o presión para actuar de inmediato, así como evitar facilitar información confidencial por teléfono. En caso de duda, aconseja contactar directamente con el gestor habitual o utilizar exclusivamente los canales oficiales del banco.
Este tipo de estafa, conocido como “SMS spoofing”, se ha convertido en uno de los métodos más habituales para intentar obtener datos bancarios y credenciales de acceso. Los expertos en ciberseguridad subrayan la importancia de verificar siempre la autenticidad de los mensajes antes de responder o realizar cualquier acción.
Si (
No(
