BBVA ha advertido sobre una nueva modalidad de fraude en la que ciberdelincuentes suplantan la identidad de empleados de la entidad con el objetivo de engañar a los clientes y apoderarse de dinero, tarjetas bancarias, joyas y otros objetos de valor.
Según explica el banco, los estafadores contactan con las víctimas por teléfono o mediante aplicaciones de mensajería como WhatsApp, haciéndose pasar por trabajadores de BBVA. En algunos casos, incluso llegan a presentarse en el domicilio de los clientes para reforzar la credibilidad del engaño.
Durante estas conversaciones, los delincuentes solicitan la entrega de tarjetas bancarias o libretas junto con sus códigos PIN, así como dinero en efectivo, joyas u otros bienes, bajo el pretexto de protegerlos de una supuesta estafa o depositarlos en cajas de seguridad.
Ante esta situación, BBVA recuerda que nunca recogerá tarjetas ni libretas con sus claves PIN en el domicilio de los clientes, ni pedirá la entrega de dinero, joyas u otros objetos de valor para su custodia. Asimismo, la entidad subraya que jamás solicitará realizar o cancelar transferencias ni desplazarse a una oficina o cajero para retirar efectivo como medida de protección frente a un fraude.
La entidad financiera señala que este tipo de estafas afecta especialmente a las personas de edad avanzada, por lo que recomienda compartir esta información con familiares y amigos que puedan ser más vulnerables a este tipo de engaños.
BBVA aconseja desconfiar de cualquier persona que, asegurando ser empleado del banco, solicite tarjetas, claves, dinero o bienes personales, y recuerda que todas las gestiones deben realizarse exclusivamente a través de sus canales oficiales.
En caso de duda o si se recibe una comunicación sospechosa, la entidad recomienda contactar directamente con BBVA a través del teléfono de atención al cliente 900 10 28 01 antes de seguir cualquier instrucción.
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